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Priorización de incidencias

Qué atender primero.

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Priorización de incidencias

Qué atender primero. Cada ejercicio trae su solución explicada y el tiempo recomendado.

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Ejemplos resueltos

Ejemplo · nivel 1SituacionalPriorización de incidenciasDificultad 1/5 · ~36 s

Caso práctico · Fuerzas Armadas

Estás de servicio en la cocina del acuartelamiento y el suboficial de cocina te ha pedido que el primer turno de comida esté listo en diez minutos. De repente, el aceite de una freidora empieza a arder con llamas altas. Hay dos compañeros más en la cocina y el comedor está lleno de soldados esperando.

¿Cuál es la actuación MÁS adecuada?

A

Cortas la alimentación de la freidora, la cubres con su tapa o una manta ignífuga y avisas al suboficial.

B

Echas un cubo de agua sobre la freidora para apagar las llamas cuanto antes.

C

Apartas la freidora del resto de fogones y sigues sirviendo para cumplir la hora, esperando que el aceite se apague solo.

D

Sales al comedor a pedir a los soldados que busquen al suboficial para que sea él quien decida qué hacer con la freidora.

Ver solución explicada →
  1. 1Sofocar el fuego sin agua y cortar la energía evita que se extienda; la hora de la comida no importa ante un fuego en una cocina con gente cerca.
  2. 2El agua sobre aceite ardiendo provoca una llamarada que puede extender el fuego y quemar a los presentes.
  3. 3Dejar arder el aceite esperando que se consuma puede extender el incendio a toda la cocina.
  4. 4Dejar el fuego sin atender mientras otros buscan al mando pierde unos segundos decisivos que tú podías aprovechar.

Regla: La actuación indicada respeta legalidad, seguridad, procedimiento y trato correcto; los distractores reflejan exceso de celo o desproporción, pasividad, delegar lo que corresponde a uno.

Ejemplo · nivel 5SituacionalPriorización de incidenciasDificultad 5/5 · ~53 s

Caso práctico · Guardia Civil

Inspeccionáis una industria junto a un río por una denuncia de vertidos. Descubrís una tubería que está vertiendo al cauce un líquido de color y olor químico. Aguas abajo, a unos dos kilómetros, está la toma de agua potable del pueblo. Dos operarios, al veros, empiezan a desmontar la tubería y un tercero se aleja con unos bidones.

¿Cuál es la actuación MÁS adecuada?

A

Tomáis primero muestras del líquido y fotografías de la tubería, porque si no se pierde la prueba del delito, y luego dais aviso.

B

Ordenáis a los operarios que dejen de verter y, al ver que obedecen, levantáis acta y os vais sin avisar a nadie más.

C

Ordenáis detener el vertido, pedís a la central que alerte al ayuntamiento para cerrar la toma de agua y luego aseguráis las pruebas.

D

Detenéis primero a los operarios que desmontan la tubería y al de los bidones para que no destruyan pruebas, y después comunicáis el vertido.

Ver solución explicada →
  1. 1La salud de toda la población que bebe esa agua es lo prioritario; las pruebas y las responsabilidades se aseguran inmediatamente después.
  2. 2Las muestras pueden esperar unos minutos; la toma de agua potable no, porque el vertido avanza hacia ella.
  3. 3Parar el vertido no evita que lo ya vertido llegue a la toma; sin aviso al ayuntamiento el pueblo puede beber agua contaminada.
  4. 4Preservar las pruebas es importante, pero retrasar el aviso deja que el agua contaminada llegue a la toma del pueblo.

Regla: La actuación indicada respeta legalidad, seguridad, procedimiento y trato correcto; los distractores reflejan saltarse el procedimiento, pasividad.

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