Juicio situacional · Bomberos
123 casos pensados para Bomberos. La respuesta indicada es la que mejor respeta la legalidad, la seguridad, el procedimiento y el trato al ciudadano; la explicación razona por qué las demás son peores.
Listo para empezar
Casos prácticos · Bomberos
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Nivel
Mezcla de todas las dificultades.
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Caso práctico · Bomberos
Controlas el corte de una carretera por un incendio forestal. Un hombre llega en coche muy alterado y te dice que tiene que pasar porque su madre, que vive sola en una casa dentro de la zona, no contesta al teléfono.
¿Cuál es la actuación MÁS adecuada?
Le pides los datos y la dirección de su madre, lo comunicas enseguida al mando para que se compruebe y no le dejas pasar.
Le dices que no puede pasar nadie por seguridad y que espere en el área de evacuados, donde irán llegando noticias de los vecinos.
Dejas el corte para ir tú a buscar a su madre con el vehículo, sin comunicárselo a nadie.
Le dejas pasar, porque en su lugar tú harías lo mismo y conoce la zona mejor que nadie.
Ver solución explicada →Solución: A
- 1Con los datos, quien dirige la emergencia puede verificar si ella está a salvo sin poner en riesgo al hijo.
- 2Sin trasladar su información, nadie comprobará si su madre necesita ser rescatada.
- 3Abandonar el corte y entrar sin coordinación os expone a los dos y deja la carretera sin control.
- 4Dejar entrar a un civil en la zona del incendio puede convertirle en una víctima más.
Regla: La actuación indicada respeta legalidad, seguridad, procedimiento y trato correcto; los distractores reflejan pasividad, actuar en solitario sin coordinar, implicación emocional.
Otros cuerpos: Policía Nacional · Guardia Civil · Policía Local · Fuerzas Armadas · Renfe · Metro · Correos · Auxiliar Administrativo