Juicio situacional · Guardia Civil
131 casos pensados para Guardia Civil (Cabos y Guardias). La respuesta indicada es la que mejor respeta la legalidad, la seguridad, el procedimiento y el trato al ciudadano; la explicación razona por qué las demás son peores.
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Casos prácticos · Guardia Civil
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Caso práctico · Guardia Civil
Acudes a una casa aislada donde un hombre de ochenta y cinco años que vive solo ha sufrido un robo mientras dormía. Está muy asustado, no quiere quedarse solo esta noche y te pide que tu compañero y tú os quedéis a dormir en la casa.
¿Cuál es la actuación MÁS adecuada?
Le dais el teléfono de emergencias y le decís que llame allí si esta noche oye algún ruido extraño.
Hacéis la inspección, le dais pautas de seguridad, avisáis a un familiar o a servicios sociales y reforzáis las rondas por la zona.
Recogéis los datos para la denuncia y os marcháis, porque vuestro trabajo en la casa ya está hecho.
Os quedáis con él en la casa toda la noche, turnándoos para descansar, porque no podéis dejar solo a un anciano tan asustado después de un robo.
Ver solución explicada →Solución: B
- 1Se investiga el robo y se atiende su miedo con medidas reales de apoyo, sin comprometer el servicio de la patrulla.
- 2Un número de teléfono no resuelve el miedo ni la soledad de alguien que acaba de ser víctima de un robo.
- 3Irse sin atender su situación deja a una persona muy vulnerable sola y sin ningún apoyo.
- 4Inmovilizar la patrulla toda la noche deja sin cobertura al resto de la demarcación.
Regla: La actuación indicada respeta legalidad, seguridad, procedimiento y trato correcto; los distractores reflejan delegar lo que corresponde a uno, pasividad, implicación emocional.
Otros cuerpos: Policía Nacional · Policía Local · Bomberos · Fuerzas Armadas · Renfe · Metro · Correos · Auxiliar Administrativo